Главная страницаРаботаВакансииМенеджерТребуется

Вакансия клиентский менеджер сбербанк премьер

Индустрия Банки, Инвестиции, Лизинг
Занятость Полная
График работы Сменный

Описание объявления

Функции

  • Реализует спектр продуктов в рамках моделей продаж и четко определенных политик, стандартов качества
  • Обеспечивает выполнение плановых показателей по своим клиентам или перечню продуктов на краткосрочный период
  • Выстраивает отношения с клиентами в целях продажи дополнительных продуктов
  • Работает с жалобами и претензиями клиентов
  • Привлекает клиентов по своей специализации в соответствии с планом, указаниями руководства или предложениями ИС
  • Ведет документацию по продажам, организует или инициирует согласование документов с клиентами и внутри Банка
  • Взаимодействует со смежными подразделениями в рамках совместных сделок
  • Участвует в пилотировании продуктов и оптимизации процессов, предоставляя обратную связь
  • В ряде случаев, отвечает за постановку задач, обучение и контроль деятельности команды
  • Выполняет контроль соответствия стандартам ПОД/ФТ и ПСС на своем участке

Образование

  • Высшее в Финансы/банки или Экономика/бухгалтерия

Опыт работы

  • Опыт работы (минимальный) 3 года
  • Опыт работы (функциональный) 1-2 года

Профессиональные компетенции

  • Организация достижения результата (базовый уровень)

Планирует собственное время в рамках инструкций или указаний руководства.

При возникновении сложностей добивается решения проблемы от руководителя.

Выбирает, что сделать в первую очередь, чтобы получить результат быстрее.

  • Организация сервиса (базовый уровень)

Вовремя выполняет типовые запросы клиента, своевременно информирует клиента обо всех происходящих событиях, имеющих отношение к его запросу.

В случае возникновения сложных ситуаций своевременно эскалирует старшим коллегам.

  • Состоятельные клиенты (Премьер) (базовый уровень)

Знает и может описать основные потребности состоятельных клиентов и основные характеристики продуктовых предложений для них, а также характеристики основных конкурирующих продуктов.

Навыки

  • Знание процессов и стандартов
  • Знание информационных систем
  • Продажи
  • Анализ рынков

Иностранные языки

Сертификаты